Dubrovnik, Croatia

Informations pratiques Dubrovnik

Dubrovnik

 

Pour vous préparer au départ, vous pouvez dès aujourd'hui consulter votre guide de croisière qui vous donnera quelques informations et conseils sur la destination que vous avez choisie.

Adresse & Carte

Situation

La Marina ACI de Dubrovnik se trouve près de Komolac, sur la rivière Ombla à environ 2 m de l’entrée du port de Gruz. La marina est à environ 6 km de la vieille ville de Dubrovnik et à 20 km de l’aéroport. Elle a reçu le Pavillon Bleu des ports d’Europe pour sa propreté et sa préservation de l’environnement. Sunsail est installé sur le quai nord-est.

Base
Adresse

Sunsail Dubrovnik
ACI Marina Dubrovnik
Na skali bb
Komolac
20 236 Dubrovnik
Croatie

 
Carte

Horaires de la base

Lundi à vendredi: 8 h – 16 h
Samedi: 9 h – 19 h
Dimanche: 8 h – 19 h 

La base est ouverte de début avril à mi-novembre

Équipements et services
  • Électricité
  • Station de carburant
  • Eau aux postes d’amarrage
  • Douches et toilettes
  • Épicerie
  • Lavage à sec
  • Piscine
  • Prévisions météo
  • Internet
  • Distributeurs automatiques
  • Parking
Konzum, le supermarché de la marina est ouvert du 1er juin au 1er octobre (haute saison)du lundi au samedi de 7h00 à 21h et le dimanche de 8h00 à 20h00. Du 1er octobre au 1er juin, le supermarché est ouvert du lundi au samedi de 7h00 à 20h00 et le dimanche de 8h à 13h.
Les commercants locaux vendent une variété de produits frais tels que pâtisseries, fruits et légumes, viande...
Vous pouvez changer de l’argent à la réception de la marina et il y a un distributeur de billets à l’entrée du supermarché.

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Arrivée & Départ

 

Aéroport d’arrivée

Aéroport international de Dubrovnik (aussi appelé aéroport de Cilipi). Il est situé à environ 15 km du centre de Dubrovnik, près du quartier périphérique de Cilipi.

 

Services à l'aéroport

Argent et communications : un bureau de change, une banque et un bureau de poste.
Manger et boire : cafés servant des boissons chaudes ou froides, des snacks et des repas légers au terminal d’arrivée.
Shopping : une boutique duty-free et une boutique de tabacs, journaux et souvenirs. 
Navettes : Atlas bus, tél. (020) 442 222 ; www.atlas-croatia.com ; départs pour Dubrovnik à chaque arrivée d’avion régulier.
Transportation Service Dubrovnik, tél. (098) 725 769. 

 

Vols

Pour réserver vos vols, il vous suffit de contacter Mariner Travel, notre agence intégrée qui pourra vous trouver les meilleurs tarifs négociés avec les compagnies aériennes.

Transferts

L’aéroport de Dubrovnik est à 25 kms de la base Sunsail d’ACI Marina, un trajet d’environ 30 minutes.

30 Minutes – Aéroport de Dubrovnik à la base
Transfert pré-réservé Sunsail (à payer directement sur place):
Taxi (jusqu'à 4 personnes): HKR 350
Minivan (jusqu'à 8 personnes): HKR 510

Si vous arrivez en voiture de Dubrovnik, prenez la première à gauche immédiatement après la fin du pont de Dubrovnik et continuez en direction tout droit en direction de la vallée sur à peu près 2kms jusqu'à ce que vous voyez une indication de la marina.

Des bus réguliers relient la marina au centre de Dubrovnik et à la vieille ville, tôt le matin jusqu’à 2 h la nuit. L’arrêt est sur la route principale à sortie de la marina. Les bus n° 1A et 1B conduisent à la vieille ville. Ils passent toutes les 10 minutes.C’est le meilleur moyen, et le moins cher, pour visiter la cité historique, l’accès du vieux port étant interdit aux bateaux de plaisance.
Des taxis sont disponibles en dehors de la marina et au supermarché Konzum.


Taxi (jusqu'à 3 personnes) vers la vieille ville/Babin Kuk - 240 HRK
Minivan (jusqu'à 8 personnes) vers la vielle ville/Babin Kuk - 270 HRK

Transfert entre la base de Dubrovnik et l'aéroport de Tivat (Montenegro):
Taxi (jusqu'à 3 personnes) - 1425 HRK
Minivan (jusqu'à 8 personnes) - 1675 HRK

Transfert entre la base de Dubrovnik et l'aéroport de Split :
Taxi (jusqu'à 3 personnes) - 2425 HRK
Minivan (jusqu'à 8 personnes) - 2675 HRK

Transfert entre la base de Dubrovnik et la base d'Agana
Taxi (jusqu'à 3 personnes) - 2675 HRK
Minivan (jusqu'à 8 personnes) - 2925 HRK

*Note: Tous les clients doivent amener une copie du contrat de la location ou facture.

 
Bagages

Nous vous recommandons vivement de prendre vos médicaments indispensables et quelques vêtements de base (maillot de bain, t-shirts et short) dans vos bagages à main, car vos bagages de soute peuvent être retardés !
Merci d’utiliser des sacs de voyage souples, plus faciles à ranger à bord que des valises.

 

Formalités (Passeports & Visa)
Pour voyager en Croatie, les ressortissants français doivent être munis d’un passeport en cours de validité ou d’une carte nationale d’identité. Dans le cas d’un One-Way, il est possible que les autorités vous demandent de présenter votre contrat de location sur lequel est indiqué le port de débarquement.
Les ressortissants d’autres pays doivent s’informer des formalités auprès du consulat de leur pays d’origine.

IMPORTANT : Les mineurs doivent être munis de leur propre passeport ou d’une carte d’identité en cours de validité.
Au départ, le nom inscrit sur le passeport ou la carte nationale d’identité doit être conforme à celui du billet d’avion. Dans le cas contraire, l’accès à bord peut vous être refusé et les assurances de voyage ne jouent pas. Il appartient au client de s’assurer qu’il est en règle (et que les personnes figurant sur son dossier le sont également) avec les formalités de police et de douanes.

Sunsail ne peut être tenu responsable d’un refus d’embarquement pour papiers non réglementaires.
Les informations présentes sur cette page peuvent être soumises à des changements. Pour toute information sur les formalités en cours, merci de vous référer au site du Ministère des Affaires étrangères : www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays

Douanes et immigration

Assurez-vous que vous avez bien fait les formalités de douane et d’immigration avant de quitter l’aéroport.

 

À l’arrivée

Votre voilier est préparé pour un embarquement à 18 h. Un briefing individuel sur le bateau et la zone de navigation est fait pour chaque bateau. Le briefing navigation décrit la zone de croisière et ses dangers éventuels. Le briefing bateau vous présente votre voilier en détail, des équipements de manœuvre au gréement, et du moteur aux équipements de confort. Il est indispensable que vous ayez parfaitement compris le fonctionnement de tout ce qui est à bord avant d’appareiller. Ces briefings sont obligatoires.

 

Arrivées hors horaires

Si vous arrivez en dehors des horaires de la base, nous laissons, à l’extérieur du bureau Sunsail, les indications pour trouver votre bateau, un contact téléphonique et tout autre information utile.

Au débarquement

Débarquement: Tous les locataires doivent être de retour à la base avant 17h00 la veille du débarquement pour le débriefing et les vérifications. Le débarquement est à 9h00 le lendemain matin.

Avant de quitter le bord, merci de remplir la fiche de débarquement, à prendre à la réception.
Cette fiche nous informe sur les problèmes que vous avez pu avoir avec le bateau ou les bris éventuels de matériel en cours de croisière, ce qui permet à nos équipes d'intervenir rapidement.

Nous vous demandons aussi de grouper le linge sale en sac et de le laisser dans le cockpit, de vider tous les équipets et le réfrigérateur, d’évacuer les poubelles et de rapporter à la réception les équipements de plongée et le matériel complémentaire si vous en avez emprunté. Le bateau doit être rendu en ordre. Nous nous réservons le droit de compter un supplément pour tout bateau non restitué dans un état impeccable.

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Navigation

Dubrovnik est une zone de navigation classée niveau 2 Sunsail.

Les niveaux de compétence Sunsail tiennent comptent des conditions de navigation et des distances de traversées dans la zone choisie.

En savoir plus sur les conditions de navigation à Dubrovnik.

 

Qualification du skipper et de l’équipage

Il est INDISPENSABLE que nous ayons connaissance à l’avance de tous les éléments suivants, pour chaque membre de l’équipage :  Nom et prénom, date de naissance, lieu de naissance, Nationalité Numéro de passeport ou de carte nationale d’identité.  Nous pourrons ainsi préparer vos documents de navigation, obligatoires pour appareiller. Si nous n’avons pas ces informations, votre départ pourra être retardé.  Les informations que vous fournissez en confirmant votre location, concernant vos diplômes ou votre expérience de navigation servent de justificatifs auprès des autorités portuaires. Apportez ces diplômes ou certificats avec vous.

 

Diplômes de navigation

Documents requis pour naviguer en Croatie.

 
Permis de navigation
Montenegro

Vous pouvez vous rendre au Montenegro, avec un permis délivré par la Capitainerie portuaire. Il vous faut ensuite faire les formalités frontalières de sortie et d’entrée des deux côtés. Le port d’entrée/sortie croate est Cavtat, au sud de Dubrovnik. Au Montenegro, vous avez le choix entre Zelenika ou Kotor.

A la sortie de Croatie, les bateaux  de moins de 12 m doivent acquitter une taxe de 20 €. Pour les bateaux sortant, la réglementation croate exige qu’au moins deux membres de l‘équipage aient un permis reconnu, indépendamment de la taille du bateau. Les bateaux entrant au Montenegro doivent acheter un Permis de naviguer, qui coûte environ 100 €. Il y a aussi des droits de port. Si vous avez l’intention de vous rendre au Montenegro, vous devez en informer la base Sunsail à l’avance (si possible en même temps que votre réservation).

Navigation de nuit

La navigation de nuit n’est pas autorisée. Vous devez être au mouillage ou à quai au moins une heure avant le coucher du soleil.

 

Limites de la zone de croisière

De la Slovénie au nord à Dubrovnik et l’Italie au sud.

Droits d’amarrage et taxes

Des droits d’amarrage sont habituellement perçus par les municipalités dans les ports et aux quais des villes. Le tarif usuel est de HKR 190 - 230, c’est à dire moins cher que dans les grandes marinas, mais il n’y a pas toujours de douches et de toilettes. Les marinas modernes et bien équipées sont nombreuses en Croatie. Les tarifs vont d’environ 50 € pour un bateau de 30 pieds à 80 € pour un bateau de 50 pieds, ces prix pouvant varier suivant les marinas et la taille du bateau. L’eau, l’électricité, les douches et les toilettes sont incuses. à Hvar, il y a un droit de mouillage, ainsi que que dans les Parcs Nationaux.

Port/VilleJuillet, Aout, SeptembreMai, JuinAutre
Molunat, Srebreno (mainland )freefree
Cavtat ( mainland )HRK 720/boatHRK 30/mHRK 15/m
Dubrovnik - Port Gruž120 €/boat120 €/boat30 €/boat
Koločepactuellement gratuitactuellement gratuit 
Lopudactuellement gratuitactuellement gratuit 
Šipan1,70 € / m1,19 € / m 
Zaton bay ( mainland )1,70 € / m
Slano ( mainland )HRK 40/m30 kn / mHRK 15 / m
PELJEŠAC PENINSULA: Ston, žuljana, Trstenik, TrpanjHRK 20/m10kn/m 
PELJEŠAC PENINSULA: Orebic Marina Peliska Jedraactuellement gratuit 
PELJEŠAC PENINSULA: Lovište 
ISLAND MLJET (except Pomena): Okuklje, Prožura, SaplunaraHRK 20/mHRK 10/m
ISLAND MLJET: Pomena ( National Park )HRK 40/mHRK 30/mHRK 15/m
KORCULA ISLAND: BrnaHRK 20/mHRK 10/m
LASTOVO ISLAND: Ubli, Zaklopatica
KORCULA ISLAND: Korcula TownHRK 26/m1,8 €
KORCULA ISLAND: Vela LukaHRK 15/m
 
Zone de croisière et navigation

Plus d’informations sur la navigation dans cette zone vous seront données au briefing.

 

Cartes et guides nautiques

Vous trouverez à bord toutes les cartes et guides nautiques dont vous aurez besoin atour de la zone de navigation.

 

Location avec skipper

Une journée de skipper se compte de midi à midi, c’est à dire une période de 24h. Si vous avez demandé un skipper dès votre premier jour et que votre location commence en fin de journée, celui-ci se sera assuré entre-temps que le bateau est parfaitement au point sur tous les plans et sera à la base pour vous accueillir. Si vous l’avez réservé pour le jour suivant votre arrivée, il prendra son service à midi.
Le skipper est responsable de la sécurité du bateau à tout moment. Il n’est pas autorisé à plonger avec vous, ni à quitter le bateau pour la nuit. Il doit vous présenter un briefing sur la sécurité avant d’appareiller, indépendamment de la durée de son contrat avec vous.
Un skipper-instructeur peut vous aider à vous familiariser avec votre bateau, en une journée ou plus (moins que la durée totale de votre location). La journée de ce skipper se compte de 18 h à 18 h, ce qui vous permet de l’accueillir le soir et de vérifier toutes les installations du bord avec lui. Et le lendemain, il sera avec vous toute la journée.
Ce skipper doit vous faire un briefing complet sur tout ce qui concerne le bateau et l’annexe et vous aider à planifier votre itinéraire. Il vous rappellera aussi les principales règles de sécurité et  d'assistance ainsi que la procédure de retour à la base. Profitez du briefing navigation pour discuter avec le skipper de l’itinéraire, sans hésiter à lui exposer vos préférences en matière d’escales, de mouillage, d’amarrage à quai, etc...
Le skipper est tenu de vous fournir toutes les informations que vous pouvez demander concernant le voilier, les manœuvres, les équipements de confort et la navigation en général.
La rémunération du skipper ne comprend pas la nourriture et les boissons, qui sont à la charge de l'équipage. Parlez-en avec lui au départ pour préciser ce point, soit que vous l’invitiez à partager vos repas à bord ou à terre, soit en lui attribuant un budget en espèces pour ses repas à l’extérieur quand vous souhaitez rester en famille ou entre amis.
Le skipper doit avoir sa propre cabine, hors poste avant.
Si vous prenez un skipper-instructeur pour une journée, vous êtes tenu d’assurer son retour à la base. Si vous préférez ne pas revenir à la base, vous devez payer ses dépenses de retour (ferry, taxi, etc.).
Le pourboire du skipper est évidemment à la discrétion du client, l’usage étant de donner 15% à 20% de son salaire. Plus d’informations sur les options de location avec skipper.

Carburant

Carburant disponble à la marina, près de la base Sunsail.

 

Glacières

Des glacières sont disponibles à la base sans supplément suivant le principe du « premier arrivé premier servi » (une par bateau). Merci de signer le registre en partant et de les rapporter propres et en bon état, sinon vous devrez payer leur remplacement.

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Banques & Moyens de paiement

 

Monnaie

La monnaie croate est le Kuna (HRK), sudivisé en 100 Lipa.
Vous pouvez acheter des Kunas à l’aéroport de départ, mais le taux de change est souvent meilleur en Croatie. 

 

Banques

Horaires : 7 h à 20 h du lundi au vendredi, 8h à 12 h le samedi.
Il y a des distributeurs de billets sur la plupart des îles. Les chèques de voyage ne sont pas facilement acceptés.
Le change peut se faire dans les banques, les bureaux de poste, les bureaux de change, les agences de voyage et les capitaineries des marinas. En ville, il y a beaucoup de petits bureaux de change, en général avec un meilleur taux que les banques. Ils sont ouverts de 8 h à 20 h.

 

Cartes de crédit

Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées dans les grandes villes et certaines îles, mais il est prudent d’avoir du liquide pour les restaurants. Attention. Les bases ne peuvent pas faire de change avec les chèques personnels ou les cartes de crédit.

Note : Les lois Croates stipulent que pour chaque paiement effectué (droit d'amarrage, marinas...) le client doit recevoir un reçu de paiement ; sinon, vous n'avez pas besoin de payer.
S'il y a le moindre problème, notre chef de base sera là pour confirmer l'information et vous assister. 

Poste

Le bureau de poste est située dans le centre de la ville. Ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

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Informations générales

 

Langue

La langue officielle est le croate. Le serbe est également utilisé, ainsi que d’autres langues (Italien, Hongrois, Allemand, Slovaque et Anglais).

 

Coût de la vie en Croatie

En moyenne, le coût de la vie est inférieur de 20% à la France, mais les produits importés et les produits de marques sont souvent plus chers.

 

Restaurants

Restaurant Bazen
ACI Marina, Komolac Dubrovnik - Croatia. 
Réservation : tél. +385 20 451-010.
Le restaurant est situé sur la marina, au bord de la rivière, et offre une agréable piscine. La cuisine et le vin y sont bons. 

Pizzeria-bistro Nava, près du restaurant Bazen. Café, jus de fruits, boissons variées et un large choix de sandwiches et pizzas.

Vimbula offre un endroit relaxant pour un dîner le long de la rivière Ombla.

 

Pourboire

Il devient de plus en plus courant, en particulier dans les restaurants haut de gamme. Autrefois, le pourboire était bienvenu mais pas attendu. Aujourd’hui, dans les nouveaux établissements chics, il est de bon ton de laisser un pourboire de 10% à 15%.

 

Shopping

Lors de vos achats en Croatie, vous vous verrez souvent proposer des factures bien inférieures au prix réel. Les magasins le font pour vous permettre de déclarer moins à l’aéroport de retour. Attention, les douaniers européens connaissent les vrais prix. Une fausse déclaration peut entraîner la confiscation des marchandises et une lourde amende.

Des supermarchés se trouvent non loin de la base. Les magasins sont ouverts de 7 h à 19 h environ tous les jours (certains ferment pour la sieste) et la plupart sont fermés le dimanche matin. Un bon nombre de vos produits et marques favoris ne sont pas distribués. 

Dubrovnik vous offre des expériences et des souvenirs variés, d’une promenade sur les remparts de la vieille ville au shopping dans les nombreuses boutiques. La bijouterie artisanale, fabriquée dans la vieille ville, est belle. Vous trouverez des colliers traditionnels de perles ou de corail, des bagues, des broches et des boucles d’oreilles en argent filigrané.

Dubrovnik offre de nombreux marchés locaux qui vendent des nappes brodées, du linge de maison, des vins dalmates, des fruits en bocaux ou secs. Le marché du matin sur la place de Gunduliceva (dans la vieille ville) est très bien pour les souvenirs, celui de Gruz (dans la ville moderne) meilleur pour les produits frais. Une TVA de 18,5% est ajoutée pour tous les produits qui ne sont pas de première nécessité.

 

Hôtels

Ils sont en général plus chers à Dubrovnik qu’ailleurs en Croatie. Compte tenu de l’affluence en juillet et août, mieux vaut arriver tôt pour trouver une chambre, ou réserver à l’avance. Il n’y a pas d’hôtel à l’aéroport, les plus proches étant à Cavtat (à environ 5 km).

Berkeley Hotel 
Ulica Andrije Hebranga 116A 20000 DUBROVNIK 
Tél : +385 20 494 160 
E-mail : [email protected] 

Sur le port de Gruz, entre la vieille ville et la marina, Berkeley Hotel est un bon endroit pour explorer Dubrovnik et ses alentours.

Villa Konalic
Rožat Donji 15
Dubrovnik
Croatia
Tel: +385 (0)20 452 506
GSM: +385 91 453 12 33
Email: [email protected]

Villa Konalic est à environ 1km du centre de Dubrovnik. Bus au départ et à l'arrivée de la vieille ville toutes les 10min environ.

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Electricité, Téléphones et Musique

 
Electricité

À bord de tous les bateaux, l’alimentation électrique est en 12V. Pour pouvoir utiliser à bord vos équipements électroniques personnels en 220V, vous devez vous munir d’un convertisseur 12V/220V avec une prise allume-cigare
Tous nos bateaux sont équipés avec des lignes électriques, chargeur de batterie.

 

Téléphones portables

Demandez à votre opérateur  de téléphone les conditions d’utilisation en Croatie et les tarifs, en demandant au besoin une extension internationale.  Il y a des compagnies locales de location de téléphones. Une autre solution pratique est d’acheter une carte SIM prépayée, à insérer dans votre téléphone.

 

Wi-Fi

Le WIFI gratuit est disponible sur tous les bateaux Sunsail jusqu'à 200MB. vous pouvez acheter un plus gros forfait chez le fournisseur sur place. Pour plus d'informations, merci de contacter la base. Téléphone et Internet sont également disponibles dans les Marinas ACI

Musique/IPod

Tous les bateaux sont équipés d’une radio FM avec lecteur CD. Si vous souhaitez écouter la musique de votre IPod avec le lecteur du bord, vous devez avoir un I-trip / émetteur FM.

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Activités & Sports

 
Location de voiture

À l’aéroport : Avis, Budget, Dollar, Hertz et Sixt. Vous devez être en possession de votre permis de conduire.

 

Sport Aquatiques
Pêche

Quelle que soit la pêche pratiquée, vous devez acheter un permis à la Capitainerie de Dubrovnik. Le tarif est de 100 € pour une semaine. Il n’y a pas de loueurs de matériel de pêche sur place.

 

Kayak / Rafting

Tentez le rafting sur la rivière Celina ou le quad et le kayak autour du village de Zedno. Toutes ces activités se pratiquent sous la conduite de guides professionnels. Vous pourrez obtenir plus d’informations à la base. 

 

Snorkelling

Nous avons une gamme d’équipements de plongée sous-marine que vous pouvez utiliser. Cependant nous sommes limités sur les tailles pour enfants. Si vous avez votre propre matériel vous pouvez l'apporter avec vous.

 

Plongée

La plongée avec bouteilles est strictement réglementée en Croatie. Merci d’organiser vos plongées à l’avance avec un club de Dubrovnik.
Pour pouvoir plonger à partir de votre bateau, vous devez acheter un brevet de plongée croate, au prix de 2500 kunas pour l’année. Ce permis s’obtient en produisant vos brevets de plongée. Le coût de location des bouteilles est alors de 200 kunas/jour et 8 kunas/l pour les remplir. La meilleure option est de s’inscrire à un centre de plongée, qui vous vous fera découvrir les plus beaux spots de la côte. Le prix est d’environ 350 Kunas pour une plongée et 550 kunas pour deux plongées.

Diving Club Dubrovnik.
Tél. +385 20 43 57 37 37.

Navis Club Underwater.
Tél. +385 20 35 65 01. 

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Avitaillement

Un service d’avitaillement est proposé sur cette base. Plus d’informations sur l’avitaillement

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Santé et Sécurité

 
Maladies et blessures

Si vous avez un problème de santé et que vous consultez un médecin ou un hôpital durant votre croisière, contactez le chef de base Sunsail dès que possible.
Si vous devez faire une déclaration d’assurance pour cause de maladie, contactez le service d’urgence médicale de votre compagnie d’assurance, qui vous assistera pour le voyage et les paiements.
Demandez des reçus pour tous les actes médicaux, les médicaments ou les transports en rapport avec la maladie ou l’accident.

 

Sécurité

Tous nos bateaux sont équipés de gilets de sauvetage et de harnais pour adultes. C’est à vous de décider quand il faut les porter.
Nous disposons d’une quantité limitée de gilets pour enfants, et pour plus de quatre ans seulement. Nous vous conseillons donc d’apporter des gilets à la taille de vos enfants.
Nous conseillons aussi d’imposer aux enfants ne sachant pas bien nager le port de gilet de sauvetage (ou de brassards de flottabilité) quand ils sont dans l’annexe, et d’un gilet ou harnais quand ils sont sur le pont.
Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas utiliser le moteur hors-bord et rester sous surveillance constante quand ils utilisent l’annexe.

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