Informations pratiques Dubrovnik

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Adresse 
Sunsail Dubrovnik
ACI Marina Dubrovnik
Na Skali 2
Mokošica 
20 236 Dubrovnik
Croatia

Pour vous préparer au départ, vous pouvez dès aujourd'hui consulter notre guide de croisière qui vous donnera quelques informations et conseils sur la destination que vous avez choisie.

Horaires de la base
La base est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00, le samedi de 09h00 à 19h00, et le dimanche de 08h00 à 19h00.

Saison: la base est ouverte de début mars à fin novembre.

Fuseau horaire
UTC/GMT+1
Aucun décalage horaire avec la France.

Office de tourisme

Masarykov put 3, 20000, Dubrovnik, Croatia

Lun-ven : 08h00-12h00, 17h00-20h00
Sam : 08h00-12h00
Dimanche : fermé

Langue
Le croate est la langue officielle. De nombreux Croates peuvent parler anglais, allemand ou italien.

À emporter

Douanes et immigration
Les conditions d'entrée, de sortie et de visa dépendent des lieux de départ et de destination. Nous vous rappelons que vous êtes seul responsable de la validité de vos documents de voyage. Avant le départ, renseignez-vous sur les documents importants auprès du consulat ou de l’ambassade du pays de destination. Rendez-vous sur www.diplomatie.gouv.fr pour plus d’informations.

Permis bateau
Cliquez-ici pour connaître les exigences requises pour être autorisé(e) à naviguer à la voile en Croatie.

Bagage & Liste de choses à emporter
Nous vous recommandons de prendre des bagages souples, l'espace de rangement sur le bateau étant limité. Aucune installation n'est prévue à la base pour stocker vos bagages. Voyagez léger et consultez notre liste ci-dessous pour vous faire une idée des articles nécessaires à emporter.

• Médicaments sur ordonnance et vêtements de rechange dans un bagage à main*
• Passeport et autres documents de voyage
• Billets et confirmations papier pour les activités organisées à l’avance
• Vêtements légers
• Tenue de soirée pour les restaurants haut de gamme
• Maillots de bain et paréos
• Chapeaux et lunettes de soleil
• Sandales et tongs
• Chaussures de sport et de randonnée
• Produits de toilette format voyage
• Répulsif à insectes et analgésiques/pomades pour soulager les douleurs/démangeaisons
• Onduleur 12V DC à 110V AC (pour les bateaux sans générateur**)
• Adaptateur secteur 12V vers USB pour charger les appareils mobiles

*Nous vous recommandons vivement de prendre vos médicaments les plus importants ainsi que quelques vêtements de base (maillot de bain, t-shirts et short) dans vos bagages à main. Il est en effet parfois possible que vos bagages en soute arrivent à la base après vous !

**Tous les bateaux incluent une prise CC 12V (une prise "voiture"). Les bateaux avec générateurs ont des prises de 110V dans les Caraïbes et de 220V dans les régions méditerranéennes et exotiques.

Drones
L'utilisation de drones peut être restreinte dans certaines zones. Pour connaître la réglementation en vigueur sur les drones dans cette destination, nous vous invitons à consulter le site de l'agence croate de l'aviation civile (en anglais).

Monnaie
La monnaie officielle de la République de Croatie est la Kuna (HRK), divisée en 100 Lipa.

Vous pouvez échanger de l'argent à l'aéroport de départ, mais le taux de change est souvent meilleur en Croatie. Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées dans les grandes villes et sur certaines îles, mais il est conseillé d'avoir de l'argent liquide pour payer les repas.

À noter : la base n'est pas en mesure d'accepter les paiements en espèces ou chèques personnels, et ne peut effectuer de remboursement sur les cartes de crédit ou débit (Switch/Delta).

Les cartes American Express ou Diners Club ne sont pas accéptées par la base. Les cartes Visa et Master Card sont acceptées.

Vous trouverez de nombreux distributeurs automatiques de billets.

Pourboire
Les pourboires en Croatie sont de plus en plus courants, en particulier dans les restaurants haut de gamme. Dans le passé, les pourboires étaient les bienvenus, mais non attendus. 10% à 15% de la note est aujourd'hui apprécié.

Caution
Une caution doit être vers déposée à la base par Visa ou Master Card. Elle vous sera restituée à la fin de votre croisière en l'absence de perte ou de dommage. Pour réduire considérablement votre dépôt de garantie, souscrivez à l'avance à notre assurance Rachat de Franchise.  

Équipement à bord

Glacières
Des glacières sont disponibles à la base selon le principe du premier arrivé, premier servi, sans frais supplémentaires. Merci de les rapporter propres et en bon état. Dans le cas contraire, le remplacement vous sera facturé. Une seule glacière est disponible par bateau.

Téléphones mobiles & Wi-Fi
Renseignez-vous auprès de votre opérateur téléphonique sur les conditions d'utilisation de votre téléphone portable dans cette région. L'utilisation de votre propre téléphone mobile avec une carte SIM prépayée est également très populaire et pratique. Le WIFI est disponible à l'achat en option. Le téléphone et Internet sont également disponibles dans les Marinas ACI.

Musique/iPods
Bien que la plupart de nos nouveaux bateaux disposent de la technologie Bluetooth, nous ne pouvons garantir que tous les bateaux soient équipés de cet équipement. Nous vous recommandons vivement d’apporter un câble auxiliaire afin que vous puissiez écouter de la musique à partir de vos appareils mobiles

Electricité
À bord de tous les bateaux, l’alimentation électrique est en 12V. Pour pouvoir utiliser à bord vos équipements électroniques personnels en 220V, vous devez vous munir d’un convertisseur 12V/220V avec une prise allume-cigare.

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Conditions de navigation

Niveau d'expérience
Niveau 2

Les niveaux de compétence Sunsail tiennent comptent des conditions de navigation et des distances de traversées dans la zone choisie.

En savoir plus sur les conditions de navigation à Dubrovnik.

Zone de navigation
Plus d’informations sur la navigation dans cette zone vous seront données au briefing.

Téléchargez notre guide de croisière Dubrovnik (en anglais).

Diplômes de navigation

Cliquez ici pour connaître les exigences requises pour être autorisé(e) à naviguer à la voile en Croatie.

Veuillez contacter nos conseillers pour plus d'informations.

Informations sur la location avec skipper
Une journée de skipper se compte de midi à midi, c’est à dire une période de 24h. Si vous avez demandé un skipper dès votre premier jour et que votre location commence en fin de journée, celui-ci se sera assuré entre-temps que le bateau est parfaitement au point sur tous les plans et sera à la base pour vous accueillir. Si vous l’avez réservé pour le jour suivant votre arrivée, il prendra son service à midi.

Le skipper est responsable de la sécurité du bateau à tout moment. Il n’est pas autorisé à plonger avec vous, ni à quitter le bateau pour la nuit. Il doit vous présenter un briefing sur la sécurité avant d’appareiller, indépendamment de la durée de son contrat avec vous.

Un skipper-instructeur peut vous aider à vous familiariser avec votre bateau, en une journée ou plus (moins que la durée totale de votre location). La journée de ce skipper se compte de 18 h à 18 h, ce qui vous permet de l’accueillir le soir et de vérifier toutes les installations du bord avec lui. Et le lendemain, il sera avec vous toute la journée.

Ce skipper doit vous faire un briefing complet sur tout ce qui concerne le bateau et l’annexe et vous aider à planifier votre itinéraire. Il vous rappellera aussi les principales règles de sécurité et d'assistance ainsi que la procédure de retour à la base. Profitez du briefing navigation pour discuter avec le skipper de l’itinéraire, sans hésiter à lui exposer vos préférences en matière d’escales, de mouillage, d’amarrage à quai, etc...

Le skipper est tenu de vous fournir toutes les informations que vous pouvez demander concernant le voilier, les manœuvres, les équipements de confort et la navigation en général.

La rémunération du skipper ne comprend pas la nourriture et les boissons, qui sont à la charge de l'équipage. Parlez-en avec lui au départ pour préciser ce point, soit que vous l’invitiez à partager vos repas à bord ou à terre, soit en lui attribuant un budget en espèces pour ses repas à l’extérieur quand vous souhaitez rester en famille ou entre amis.

Le skipper doit avoir sa propre cabine, hors poste avant.

Si vous prenez un skipper-instructeur pour une journée, vous êtes tenu d’assurer son retour à la base. Si vous préférez ne pas revenir à la base, vous devez payer ses dépenses de retour (ferry, taxi, etc.).

Le pourboire du skipper est évidemment à la discrétion du client, l’usage étant de donner 15% à 20% de son salaire.

Qualifications du skipper et de l'équipage
Il est IMPÉRATIF que vous apportiez vos diplômes ou certificats avec vous et que nous ayons connaissance à l’avance de tous les éléments suivants, pour chaque membre de l’équipage : 

• Nom et prénom tels qu'indiqués sur votre passeport (deuxième prénom inclus)
• Date de naissance
• Lieu de naissance
• Nationalité et numéro de passeport ou de carte nationale d’identité pour chaque membre d'équipage

Nous pourrons ainsi préparer vos documents de navigation, obligatoires pour appareiller. 

Si nous n’avons pas ces informations, votre départ pourra être retardé et si vous n'avez pas vos diplômes ou certificats, vous ne pourrez pas naviguer. Les informations que vous fournissez en confirmant votre location, concernant vos diplômes ou votre expérience de navigation servent de justificatifs auprès des autorités portuaires. Veuillez apporter vos certificats ou qualifications de navigation à voile avec vous.
Consultez le site du ministère des Affaires maritimes, des transports et de l'infrastructure de la République de Croatie et le pdf ci-joint pour plus d'informations.

Permis de navigation
Montenegro : vous pouvez vous rendre au Montenegro, avec un permis délivré par la Capitainerie portuaire, généralement à Dubrovnik. Il vous faut ensuite faire les formalités frontalières de sortie et d’entrée des deux côtés. Le port d’entrée/sortie croate est Cavtat, au sud de Dubrovnik. Au Montenegro, vous avez le choix entre Zelenika ou Kotor.

A la sortie de Croatie, les bateaux de moins de 12m doivent acquitter une taxe de 20 €. Pour les bateaux sortant, la réglementation croate exige qu’au moins deux membres de l‘équipage aient un permis reconnu, indépendamment de la taille du bateau. Les bateaux entrant au Montenegro doivent acheter un permis de naviguer, qui coûte environ 100 €. Il y a aussi des droits de port. Si vous avez l’intention de vous rendre au Montenegro, vous devez en informer la base Sunsail à l’avance (si possible au moment de votre réservation).

Veuillez noter que les procédures douanières pour quitter les eaux croates peuvent prendre plusieurs heures. Sunsail fera tout son possible pour vous aider. Toutefois, veuillez noter que Sunsail ne pourra être tenu responsable d'éventuels retards causés par le processus de dédouanement.

Limites de la zone de navigation
De la Slovénie au nord à Dubrovnik et l’Italie au sud.

Les détails des zones interdites vous seront communiqués lors du briefing dédié à la zone de croisière.

Il est strictement interdit de naviguer seul ; deux personnes minimum doivent se trouver à bord. 

Navigation du nuit
Vous devez être au mouillage ou à quai au moins une heure avant le coucher du soleil. Vous n’êtes pas autorisé à naviguer de nuit à moins que cela n’ait été convenu avant le départ avec le responsable de la base. La décision d'autoriser la navigation de nuit dépend de votre niveau et peut être demandée à l'avance.

Nous vous invitons à compléter votre CV Marin afin que la base puisse l'examiner, mais nous ne pouvons garantir son accord.

Cartes et guides nautiques
Toutes les cartes et guides nautiques dont vous aurez besoin pour votre croisière vous seront distribués lors du briefing dédié à la zone de navigation.

Rapports météo
Meilleur rapport météo (en anglais) : VHF, l'appel initial est le 16.

Radio Dubrovnik Broadcasting : 07h45, 14h45, 21h45, canal VHF 04, 07, 28, 85

Radio Split Broadcasting : 07h45, 14h45, 21h45, canal VHF 07, 21, 28, 81

Internet : meteo.hr

La marina et la capitainerie du port affiche le bulletin météo du jour.

La base vous informera également des conditions météorologiques locales à votre arrivée.

Permis de naviguer et taxes
TVA : cette taxe est émise par le gouvernement croate et est payée d'avance à 6,5% des frais de location.

Taxe de séjour : une taxe de séjour croate de 10 HRK par personne et par jour sera recueillie à votre arrivée à la base. Elle doit être réglée pour toute la durée de la location. Les enfants de moins de 12 ans en sont exonérés.

Droits d'amarrage et taxes
Des droits d’amarrage sont habituellement perçus par les municipalités dans les ports et aux quais des villes. Le tarif usuel est de HKR 190-230 (25-30 €), c’est à dire moins cher que dans les grandes marinas, mais il n’y a pas toujours de douches et de toilettes.

Les marinas modernes et bien équipées sont nombreuses en Croatie. Les tarifs vont d’environ 50 € pour un bateau de 30 pieds à 80 € pour un bateau de 50 pieds, ces prix pouvant varier suivant les marinas et la taille du bateau. L’eau, l’électricité, les douches et les toilettes sont incluses.

Santé et sécurité

Sécurité
Tous nos bateaux sont équipés de gilets de sauvetage pour adultes, de harnais, de gilets pour le snorkeling et de drapeaux de descente pour plongeurs. Vous pouvez voir tous ces équipements en démonstration dans notre briefing de sécurité en ligne, et nous vous recommandons vivement de les utiliser pendant vos vacances. Cet équipement de sécurité sera exposé dans le carré de votre bateau lors de l'embarquement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser à notre personnel de la base pendant votre briefing.

Nous disposons d'un nombre très limité de gilets de sauvetage pour enfants sur la base et nous vous recommandons vivement, si vous voyagez avec des enfants, d'apporter les leurs. Cela permet de s'assurer que les enfants ont des gilets correctement ajustés et confortables pour eux.

Les enfants ne doivent pas être autorisés à monter dans l'annexe sans gilet de sauvetage ou aide à la flottabilité, et doivent porter une aide à la flottabilité ou un harnais lorsqu'ils sont sur le pont.

Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas utiliser le moteur hors-bord et doivent rester sous surveillance constante quand ils utilisent l’annexe.

Pour une baignade en toute sécurité
La baignade est souvent un moment agréable et important des vacances. Cependant, les règles locales, les systèmes de drapeaux, les courants et les endroits où la baignade est autorisée peuvent être différents et varier d'un pays à l'autre. Les gilets de plongée, les gilets de sauvetage et les drapeaux de plongée sont tous disponibles à bord.

Enfants

• Parlez aux enfants de la sécurité aquatique dès le début des vacances, en leur faisant prendre conscience des dangers potentiels.
• Les accidents peuvent survenir à tout moment pendant les vacances, mais ils se produisent souvent le premier et le dernier jour, alors restez vigilants et ne vous laissez pas distraire lorsque vos enfants jouent près de l'eau ou dans l'eau.
• Les enfants dans ou près de l'eau doivent toujours être surveillés par un adulte et ne jamais être laissés sans surveillance.
• Baignez-vous avec eux afin de les surveiller tout en s'amusant. Les dispositifs de flottaison sont fortement recommandés pour les enfants, mais ils ne remplacent pas la surveillance.

Soyez attentif à votre environnement

• Vérifiez les drapeaux d'avertissement et les panneaux de signalisation sur la plage et ne vous baignez que là où c'est autorisé.
• Méfiez-vous des courants dangereux, qui peuvent être très puissants. Toutes les plages ne disposent pas de sauveteurs et/ou de drapeaux d'avertissement.
• Méfiez-vous des dangers sous-marins, tels que les récifs, les rochers, les changements soudains de profondeur et la vie marine.
• Ne vous baignez jamais là où un panneau l'interdit, dans des zones réservées aux jet-skis par exemple.
• Ne vous baignez jamais la nuit ou après avoir bu de l'alcool.

Faites attention aux autres

• Ne nagez jamais seul, faites-vous accompagner par d'autres personnes de votre groupe et utilisez les gilets de sauvetage fournis.
• Sachez comment et où trouver de l'aide. Si vous voyez quelqu'un en difficulté, donnez l'alerte, de préférence aux services d'urgence. Assurez-vous de connaître le bon numéro pour le pays dans lequel vous vous trouvez.

Ne surestimez pas vos capacités

• Envisagez de prendre des cours de natation avant de partir si vous pensez qu'il serait utile d'apprendre une bonne technique de nage.
• Même si vous nagez régulièrement dans une piscine, n'oubliez pas que la natation en eau libre peut être très différente.

Conseils aux voyageurs
La Croatie ne présente généralement pas de risque de maladie contagieuse. Pour toute information sur les questions relatives à la santé, merci de vous référer au site du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères.

Assurance voyage
Sunsail propose une assurance voyage parfaite pour voyager l’esprit tranquille. Si vous avez votre propre assurance, assurez-vous qu'elle couvre toutes les destinations et activités de vos vacances Sunsail. Cliquez ici pour plus d'informations.

* Veuillez noter que les conditions d’entrée et de sortie du pays et de vaccination peuvent changer. Sunsail n’est pas responsable de ces changements de conditions. Nous vous conseillons de visiter le site internet des autorités en charge de la destination pour connaître les dernières informations.

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Pour plus d'informations sur ce qui est inclus sur votre bateau, veuillez consulter cette liste.