Sunsail guarantee

La Garantie 4 heures

La Garantie 4 heures

Nous entretenons notre flotte selon les critères les plus exigeants pour vous permettre de profiter au mieux du temps que vous passerez sur l'eau. Toutefois, en cas de panne ou de problème technique, votre location est assurée par notre garantie 4 heures. Cela signifie que nous nous engageons à venir vous dépanner sous 4 heures, dans le cas contraire nous vous offrirons un avoir basé sur le tarif journalier, hors billets d'avion.

Notre garantie 4 heures couvre tout l'équipement indispensable à la navigation, notamment :

  • Moteur
  • Transmission
  • Guindeau
  • Voiles
  • Gréement dormant et courant
  • Batterie et alternateur

Nous ne couvrons pas les éléments non essentiels à la navigation tels que :

  • Téléphones portables
  • Radio VHF
  • Réfrigérateurs
  • Climatisation
  • Lecteur CD
  • Toilettes
  • Pompe à eau
  • Annexe et moteur hors-bord
  • Sondeur et speedomètre

Remarque : si vous prévoyez de vous écarter de la zone de navigation définie lors du briefing par nos équipes, vous devrez signer une décharge et vous ne serez pas couvert par notre garantie 4 heures. De même, ne sont pas couvertes les pannes survenant en dehors des heures de navigation définies (8h à 17h), les problèmes résultant d'une négligence de l'utilisateur, de mauvaises conditions météo ou de situations de force majeure.

Nous voulons que vos vacances soient inoubliables et réussies. C’est pourquoi, si vous rencontrez des problèmes pendant votre location, n'hésitez pas à nous appeler et nous ferons le nécessaire pour les résoudre.

Garantie des prix

Non seulement nos prix sont attrayants, mais ils sont également garantis. Si vous trouvez une croisière équivalente* à un meilleur prix, nous nous engageons à nous aligner sur ce prix. Il vous suffit de nous adresser le devis équivalent par email ou par courrier.

*Par croisière équivalente, nous entendons pour un bateau de même taille, de même type et de même âge loué au même endroit et aux mêmes dates au départ du même aéroport. D’autres restrictions peuvent s'appliquer.

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