Réservez en toute confiance

Réservez en toute confiance

En réponse à la pandémie et pour vous permettre de réserver vos prochaines vacances en toute quiétude, nous avons mis en place une politique de réservation flexible pour les réservations existantes et nouvelles, effectuées au plus tard le 30 septembre 2020, et pour un départ jusqu’au 30 septembre 2021.

Nous avons également adopté des mesures de protection supplémentaires afin d’assurer votre sécurité et celle de votre famille lorsque vous serez sur nos bases.

Vous pouvez choisir parmi plusieurs options et commencer votre prochaine aventure avec Sunsail en toute confiance. Si votre croisière est annulée en raison du Covid-19 (*voir les conditions ci-dessous), vous pouvez à tout moment et ce jusqu’à 7 jours avant le départ soit :

  • changer la date de départ de votre croisière. Ceci est soumis aux conditions suivantes :

    • Si votre croisière a lieu entre le 16 décembre 2020 et le 2 janvier 2021, le délai de notification pour effectuer ce changement est de 30 jours, et non de 7 jours.
    • Sauf mention contraire, toutes les autres conditions générales s'appliquent.

  • opter pour un avoir correspondant au montant de votre croisière initiale (à condition que votre solde soit payé en totalité), qui sera valable pour tout départ dans les 12 mois à compter de votre date de départ initiale. Le « montant de la croisière » fait référence au coût de la location du bateau et des extras annexes réservés au même moment, mais n'inclut pas les vols ou autres services tiers auxquels s'appliquent des frais d'annulation normaux.

*Les raisons qui s’appliquent sont :

1. Nous vous avons confirmé que nous ne sommes pas en mesure de vous faire partir en croisière en raison de restrictions imposées par le gouvernement local.

2. Une fermeture de frontière vous empêche de quitter votre pays d’origine ou d’atteindre votre pays de destination, ou le ministère des Affaires étrangères (ou une autorité équivalente) déconseille tout voyage non indispensable vers la destination réservée pendant votre période de voyage.

3. Un membre de votre équipage présente des symptômes du Covid-19 dans les quatre semaines précédant votre départ. Veuillez noter que dans ce cas, vous devrez soumettre un certificat médical attestant que vous présentez des symptômes du Covid-19.

À l’exception des situations décrites ci-dessus, les conditions générales de réservation que vous avez acceptées lors de la réservation, y compris les annulations, modifications ou autres dispositions, s'appliquent.

Réouverture de nos bases

Veuillez noter que les informations ci-dessous peuvent changer. Merci de vérifier auprès des ambassades ou consulats les restrictions et conditions d'entrée et de retour qui s'appliquent à vous.

Tableau mis à jour le 1 juillet 2020.

DestinationsDate de réouverture
Italie3 juin 2020
Agana, Croatie27 juin 2020
Lefkas, Grèce1 juillet 2020
Athènes, Grèce4 juillet 2020
Corfou, Grèce4 juillet 2020
Portsmouth, Royaume-Uni6 juillet 2020
Bahamas7 juillet 2020
Espagne11 juillet 2020
Dubrovnik, Croatie
19 juillet 2020
Tahiti20 juillet 2020
Sainte-Lucie1er août 2020
St Martin1er octobre 2020
Thaïlande1er octobre 2020

Pour les destinations non listées ci-dessus, nous annoncerons prochainement la date de réouverture.

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